Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных физических лиц (далее — «Пользователь», «Субъект персональных данных», «вы»), которые используют сайт https://taklegko.com/ (далее — «Сайт»), обращаются за косметологическими услугами, взаимодействуют с Клиникой по телефону, электронной почте, через мессенджеры, социальные сети или иным способом.

1.2. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», Постановлением Правительства РФ от 01.11.2012 № 1119 и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.

1.3. Используя Сайт, заполняя формы обратной связи, записи на приём, онлайн-консультации или иным образом передавая свои данные Клинике, Пользователь выражает своё согласие с настоящей Политикой. Если вы не согласны с условиями Политики — прекратите использование Сайта и не передавайте нам свои данные.

1.4. Клиника вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия всегда размещена на Сайте. Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает принятие новой редакции Политики.

2. Какие персональные данные мы собираем

2.1. Данные, которые вы предоставляете самостоятельно:

Фамилия, имя, отчество;
Номер телефона;
Адрес электронной почты;
Дата рождения;
Сведения, указанные в формах записи на приём, формах обратной связи, заявках на онлайн-консультацию;
Фотографии, предоставленные для консультации, оценки состояния кожи, планирования процедур;
Информация о состоянии здоровья, аллергических реакциях, хронических заболеваниях, принимаемых лекарственных препаратах, противопоказаниях;
Отзывы, комментарии, обращения, переписка с Клиникой;
Иная информация, добровольно предоставленная вами.

2.2. Данные, собираемые автоматически при посещении Сайта:

IP-адрес;
Данные файлов cookie (подробнее — в Политике использования Cookie);
Тип и версия браузера, операционная система;
Источник перехода на Сайт (реферер);
Дата и время посещения, просмотренные страницы;
Данные средств веб-аналитики;
Информация об устройстве.

2.3. Информация о состоянии здоровья, результатах процедур, фотографии «до/после» относятся к специальным категориям персональных данных. Их обработка осуществляется исключительно с вашего письменного согласия (в том числе в электронной форме) и в целях, непосредственно связанных с оказанием косметологических услуг, в соответствии со ст. 10 Федерального закона № 152-ФЗ.

3. Цели обработки персональных данных

Оказание косметологических услуг и проведение консультаций;
Обеспечение безопасности процедур и выявление противопоказаний;
Связь с вами: подтверждение записи, напоминания, ответы на обращения;
Исполнение договорных обязательств;
Улучшение качества обслуживания;
Маркетинг и информирование (только при наличии отдельного согласия);
Аналитика и улучшение Сайта;
Исполнение требований законодательства;
Защита прав и законных интересов Клиники.

4. Правовые основания обработки

Согласие субъекта (ст. 6 ч. 1 п. 1 ФЗ № 152-ФЗ) — при заполнении форм на Сайте, предоставлении данных о здоровье, подписке на рассылку;
Исполнение договора (ст. 6 ч. 1 п. 5 ФЗ № 152-ФЗ) — для заключения и исполнения договора на оказание косметологических услуг;
Требования законодательства (ст. 6 ч. 1 п. 2 ФЗ № 152-ФЗ) — ведение медицинской документации, налоговый учёт;
Законные интересы оператора (ст. 6 ч. 1 п. 7 ФЗ № 152-ФЗ) — аналитика, защита прав, обеспечение безопасности Сайта.

5. Порядок и способы обработки

Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без таковых. Действия с персональными данными включают: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

Трансграничная передача персональных данных не осуществляется, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством или настоящей Политикой.

6. Передача данных третьим лицам

Мы не продаём и не сдаём в аренду ваши персональные данные. Передача возможна только с вашего согласия, поставщикам услуг и партнёрам, действующим по нашему поручению (хостинг, аналитика, CRM, сервисы записи и рассылки), по требованиям закона, а также для защиты прав и законных интересов Клиники.

7. Защита персональных данных

ООО «Так Легко» принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий, в том числе: ограничение доступа, шифрование (SSL/TLS), парольная защита, антивирусная защита, резервное копирование, контроль доступа и обучение сотрудников.

8. Сроки обработки и хранения

Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки или законодательство Российской Федерации: медицинская документация — в сроки, установленные законодательством об охране здоровья; бухгалтерские и налоговые данные — не менее 5 лет; данные на основании согласия — до отзыва согласия; переписка — в течение 3 лет с момента последнего взаимодействия.

9. Права субъекта персональных данных

Вы имеете право:

На доступ к своим персональным данным;
На уточнение неточных или неполных данных;
На удаление данных, обрабатываемых на основании согласия;
На блокирование данных на период проверки их точности;
На отзыв согласия на обработку персональных данных;
На отказ от маркетинговых и рекламных сообщений;
На обращение в Роскомнадзор или суд.

Запрос направляется по контактным данным, указанным в разделе 11. Ответ предоставляется в срок, не превышающий 30 дней с момента получения запроса.

10. Использование фотоматериалов «до/после»

Размещение фотографий «до/после» на Сайте, в социальных сетях и маркетинговых материалах Клиники осуществляется исключительно при наличии вашего отдельного письменного информированного согласия. Вы вправе отозвать такое согласие в любой момент.

11. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, вы можете обратиться:

Оператор персональных данных: ООО «Так Легко»
ИНН: 7841091986 ОГРН: 1207800166881
Адрес: Санкт-Петербург, Басков пер., дом 2
Телефон: +7 812 450 00 55
Электронная почта: info@taklegko.com

Уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных — Роскомнадзор.